Datenschutzerklärung
Wir bei Fenloranex nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt klar und verständlich, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Fenloranex
Feldstraße 18
16761 Hennigsdorf
Deutschland
Telefon: +494042893510
E-Mail: help@fenloranex.com
Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu verarbeiten.
Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Hier ist eine Übersicht, welche Daten wir sammeln und warum:
Personenbezogene Daten bei der Anmeldung
Wenn Sie sich für unsere Seminare anmelden, erfassen wir folgende Informationen:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Postanschrift für Rechnungsstellung
- Zahlungsinformationen (verarbeitet durch sichere Drittanbieter)
Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung, zur Kommunikation über Seminardetails und zur Bereitstellung von Kursmaterialien. Ohne diese grundlegenden Informationen können wir unseren Service nicht erbringen.
Technische Nutzungsdaten
Bei Ihrem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Browsertyp und Version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)
Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren, die Sicherheit zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem stabilen und sicheren Webauftritt.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir:
- Ihre Nachricht und Anfrage
- Kontaktdaten für die Antwort
- Datum und Zeitpunkt der Kommunikation
Diese Informationen nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Lernfortschrittsdaten
Während Ihrer Teilnahme an unseren Seminaren speichern wir Informationen über Ihren Lernfortschritt, absolvierte Module und Testergebnisse. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Lernempfehlungen zu geben und Zertifikate auszustellen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir dazu rechtlich befugt sind. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:
Sollten wir Ihre Daten für einen nicht in dieser Erklärung genannten Zweck verwenden wollen, werden wir Sie vorab informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte und machen es Ihnen leicht, sie auszuüben:
Auskunftsrecht
Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, woher sie stammen und wofür wir sie verwenden.
Recht auf Berichtigung
Falsche oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren oder ergänzen lassen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, wenn Sie z.B. die Richtigkeit der Daten bestreiten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an help@fenloranex.com oder schriftlich an unsere oben genannte Adresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten und Sie über die getroffenen Maßnahmen informieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Fragen zum Datenschutz?
Wir verstehen, dass Datenschutz kompliziert sein kann. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, sind wir gerne für Sie da. Kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Kanäle:
Postanschrift
Fenloranex
Feldstraße 18
16761 Hennigsdorf
Deutschland